O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais (RGPD), em cumprimento do disposto no Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril, e demais legislação aplicável, estabelece regras no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, sendo aplicada a todas as entidades que procedam ao tratamento desses dados.
Nesse seguimento, a Casas do Barlavento compromete-se em proteger a privacidade dos seus clientes e visitantes. A nossa política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais recolhidos.
Ao utilizar os nossos serviços está a concordar com esta política.
1. Que tipo de informações pessoais recolhemos?
Geral
A Casas do Barlavento recolhe informações de Navegação, nomeadamente dados de acesso ao nosso website, incluindo endereço IP, cookies e páginas visitadas.
Clientes de Arrendamentos de Férias
Ao submeter um pedido de informações e/ou de reserva através do website, por telefone, e-mail e/ou presencialmente na nossa sede, a Casas do Barlavento irá solicitar as seguintes informações:
• Nome completo;
• Número de telemóvel;
• Endereço de e-mail;
• Datas em que pretende reservar o imóvel;
• O número de pessoas que irão ficar no imóvel;
Com a concretização/confirmação da reserva, a Casas do Barlavento irá solicitar, também, o seguinte:
• Assinatura do titular da reserva;
• Morada;
• Cópia dos Passaportes e/ou Documentos de Identificação oficiais, por forma a que possamos cumprir as obrigações legais. Alternativamente, poderá preencher a informação através da nossa plataforma para os hóspedes.
As informações acima são cruciais para que a Casas do Barlavento possa dar uma resposta mais completa às informações que pretende saber sobre uma determinada propriedade e/ou assunto.
A decisão de fornecer ou não os dados acima é sua. No entanto, ao não as partilhar, a Casas do Barlavento pode não conseguir dar seguimento ao seu pedido.
Serviços de Administração de Propriedades e/ou Administração de Arrendamentos
Se pretender entregar a sua propriedade à Casas do Barlavento para que esta possa administrar a mesma em seu nome, seja para administrar o imóvel e/ou os arrendamentos no mesmo, terá de celebrar um contrato connosco. Para que o contrato possa ser redigido, a Casas do Barlavento recolhe várias informações pessoais dos proprietários, bem como os documentos identificativos e legais da propriedade, imprescindíveis para a celebração de um contrato.
Por favor, contacte-nos caso tenha dúvidas ou questões.
2. Como usamos as informações que recolhemos?
As informações pessoais recolhidas pela Casas do Barlavento são utilizadas das seguintes formas:
• Para que possamos fornecer-lhe informações sobre atualização de produtos, novos produtos, serviços, newsletters e e-mails (comunicação e marketing).
• Para que possamos disponibilizar-lhe ofertas especiais que possam ser do seu interesse;
• Para controlo de qualidade da prestação dos serviços fornecidos.
• Para cumprimento das obrigações legais, como relatórios fiscais e regulatórios.
• Nos contratos a Casas do Barlavento utiliza os seus dados de acordo com as regras impostas pelo Governo português.
3. Aceder / Alterar / Atualizar / Apagar os seus dados pessoais
Poderá, a qualquer momento, solicitar a alteração e/ou atualização dos seus dados pessoais.
Poderá, também, solicitar que os seus dados sejam apagados/removidos da base de dados da Casas do Barlavento. Porém, a remoção dos dados está sujeita a aprovação. A decisão irá depender da sua situação específica e, tendo em conta o enquadramento legal das mesmas, a Casas do Barlavento poderá ser obrigada a reter os dados durante um determinado período de tempo.
Para ambos os efeitos, por favor contacte-nos através do endereço de e-mail info@casasdobarlavento.com, com a indicação do que pretende. Ser-lhe-á sempre solicitado um comprovativo da identidade enquanto titular dos dados.
4. Deixar de receber os nossos e-mails, newsletter e ofertas promocionais
Poderá, a qualquer momento, solicitar para ser removido da nossa mailing list e deixar de receber os nossos e-mails, newsletters e ofertas promocionais. Para o efeito, poderá remover o seu contacto diretamente no nosso website ou, alternativamente, poderá contactar-nos através do endereço de e-mail info@casasdobarlavento.com, indicando no texto a sua decisão.
Ser-lhe-á sempre solicitado um comprovativo da identidade enquanto titular dos dados.
5. Hiperligações e Cookies
Por forma a que possa melhorar os serviços oferecidos, a Casas do Barlavento poderá incluir hiperligações para websites de terceiros. A Casas do Barlavento não se responsabiliza pelas práticas de privacidade fornecidas por terceiros, pelo que é aconselhável que o utilizador proceda com a leitura das respetivas políticas de privacidade.
O website da Casas do Barlavento utiliza “cookies”, por forma a melhorar e optimizar o conteúdo disponibilizado no website, o seu desempenho e navegação. Poderá optar por rejeitar a utilização dos referidos “cookies”. Porém, essa rejeição poderá afetar a capacidade de utilizar alguns dos serviços disponíveis no website.
6. Como protegemos as suas informações pessoais?
Para garantir a segurança das suas informações pessoais, a Casas do Barlavento implementou medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
Os seus dados pessoais são acedidos por um limitado número de pessoas que detém os direitos de acesso especiais e se comprometem a respeitar e manter a natureza confidencial de tais informações.
7. Quem tem acesso às suas informações pessoais e até que ponto?
As suas informações são acedidas pelos colaboradores e funcionários da Casas do Barlavento, bem como pela empresa responsável pelo nosso sistema de backoffice e website.
Devido à natureza da empresa que assegura o fornecimento dos sistemas, a mesma tem de ter acesso aos dados que guarda para efeitos técnicos. No entanto, a empresa não tem autorização para manipular, interpretar e/ou ler os dados a que tem acesso, tendo recebido instruções e formações específicas nesse sentido.
8. Compartilha de dados
A Casas do Barlavento poderá compartilhar os seus dados com:
• Parceiros de Negócios: Como Advogados, Solicitadores, instituições financeiras, quando instruído pelo titular dos dados.
• Autoridades Públicas: Quando exigido por lei.
• Provedores de serviços: Para processamento de dados em nosso nome.
9. Alterações à política de privacidade
A Casas do Barlavento poderá modificar a presente política de privacidade, quer devido a alterações na legislação, quer por forma a abranger novos desenvolvimentos da Internet. Assim, a Casas do Barlavento reserva o direito de efectuar quaisquer alterações nesse sentido pelo que solicitamos que visite esta página regularmente, uma vez que tais alterações poderão afectá-lo enquanto visitante do nosso website.
10. Contactos
Na eventualidade do titular dos dados querer exercer os seus direitos ou qualquer outra questão adicional respeitante à proteção de dados e seu tratamento, deverá contactar por escrito a Casas do Barlavento através do endereço de email info@casasdobarlavento.com. Ser-lhe-á sempre solicitado um comprovativo da identidade enquanto titular dos dados.
Adicionalmente, se em algum momento considerar que os seus direitos não foram devidamente acautelados, poderá apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados. Poderá, ainda, encontrar informação complementar consultando o site da referida Comissão https://www.cnpd.pt.
Política de Cookies
1. O que são Cookies?
“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas nos equipamentos de acesso através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as preferências, não incluído, como tal, os dados pessoais.
2. Para que servem os cookies
Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
3. Que tipo de cookies existem
Existem dois grupos de cookies que podem ser utilizados
• Cookies permanentes – são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita ao website. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo prestar um serviço mais personalizado.
• Cookies de Sessão – São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação
4. Para que fins utilizamos os cookies?
• Cookies necessários - Permitem a navegação no website e utilização das aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços requeridos não podem ser prestados.
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5. Como pode gerir os cookies?
Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, e ainda informar o utilizador sempre que um cookie é recebido, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O utilizador pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.
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